Desarrollo de Investigación de Mercado: Paso X

Después de realizar el trabajo de campo (recolección de información) y antes de empezar el análisis, se debe entrar en un proceso, que tanto a nivel cualitativo y cuantitativo podríamos denominar:  sistematización de información.

Imaginemos lo que sería tener 200 cuestionarios aplicados o bien las grabaciones de audio de 12 focus groups y apartir de esto querer empezar a hacer un análisis.  Resultaría bastante complicado (y desprovisto de sentido común), por lo que se debe organizar dicha información.

Empecemos con lo más sencillo en esta etapa:  Si el estudio es cualitativo se recomienda transcribir o extraer las notas de los aspectos más relevantes de cada una de las entrevistas, sesiones de grupo o talleres.

Un poco más complicado se torna el panorama del lado cuantitativo:  acá lo primero que se debe realizar sería la clasificación de las preguntas abiertas.  Este proceso se denomina codificación.  Esta clasificación busca agrupar las respuestas abiertas en categorías que permitan procesar la información (al final en lugar de 200 respuestas diferentes podríamos tener, por ejemplo, 50 respuestas más manejables).

En el cuantitativo, posterior de la codificación vendría el procesamiento de información, donde la información de los cuestionario se introduce dentro de una estructura de base de datos que al final genera tablas y gráficos de la información.